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教师暑期修炼攻略--如何和家长交往
来源:行知宏实验学校时间:2020-08-26
教师暑期修炼攻略
■魏智渊
编者按:未来的文盲是不会学习的人。人不学习的后果首先是不能进步,跟不上时代的步伐,被日新月异的时代所抛弃。作为教师,如果还认为“大学学知识,工作运用知识”,那么,观念就很落后了。迈出大学校门,实质上是真正学习的开始,而且,需要终身学习,否则无以应对现实工作。暑期是自我修炼最佳时期。工作期间,备课、上课、辅导、开会等,日程安排得紧凑密集,供自己自由安排的时间很少,大部分教师很难集中精力进行长时间深度学习。暑期,不妨在安排休闲、旅行、家务、辅导孩子的同时,也给自我学习进行一个规划:或者读一读那些一直想读却没有时间读的书,听一听早已存下来但没时间听的讲座。本期,我们选编了国内知名教育专家魏智渊老师的一组文章,分为自我学习、家校关系等主题,希望给您的工作和学习添加一些必要的“工具”。
如何和家长交往
家校关系中,如果你带一个班,代一个学科,你怎么和家长交往?
常见的方式,是隔离、防御、讨好和自我辩护。所有这些方式的背后,都藏着一个不敢打开的自己。而这一切,也常常导致了冷漠甚至紧张的家校关系。或者,在表面的和谐下,潜藏着些许危机。
长此以往,会出现什么样的情况?
家长积了许多怨,其中可能80%是误解,20%是真实的工作失误。总之,家长依据自己获得不完整的信息(自己孩子的表现、家长群里的信息、其他家长的议论),开始形成一些认知。80%的情况下,家长会选择忍受,或私下抱怨,不会选择跟老师沟通。少数情况下,家长会选择跟老师沟通,或跟校长反映,或跟老师沟通没有结果时跟校长反映。
作为校长,接到家长的反映时,家长往往已经积累了许多抱怨。有的家长会比较理性,克制住自己,尽可能客观地还原事情;有的家长比较激动,压抑了许久的怒火喷涌而出。
在这里,最经常出现的情形,是家长不愿或不敢跟校长反映。原因很明白,怕反映了对自己孩子不好。万一跟校长反映了,也差不多会千叮咛万嘱咐,千万不能让老师知道是我说的。
我的态度很简单。遇事多和老师沟通,往往一沟通就解决了。如果权益受到损害,完全可以选择投诉,不要怕影响到孩子。恐惧往往是想象出来的,而且你争取权益本身,就是对孩子最好的教育。
如果校长出面处理,到了老师这个层面,往往无限委屈。我每天也很辛苦呀,怎么家长这么不理解呢?而且,是非也不是那个样子,而是这样子的。我是这样意思,但是家长理解成另一个意思了……
家长当然首先表达的是看法和感受。而老师则往往会自我辩护,强调“这不是我的错”。抛开是非不谈,一个真正有反思精神的老师,首先应该问自己一个问题:家长对我有意见,为什么不跟我说,而是去跟校长反映呢?
注意,这应该成为关键反思。
是呀,家长应该直接跟你沟通,为什么选择了校长呢?到底是你要反思,还是家长要反思?
任何一个成熟的职业人,或者说一个成熟的人,都不会要别人反思,而会自己反思,这无关是非,只是一种立场。
你可能也跟家长说过,欢迎大家批评我,或者有什么意见请给我留言(有人连这样的话都不说)。但是,家长就会像你所说的那样,有事给你留言了吗?
不可能。
为什么?因为家长没有安全感。
你必须以实际行动来展现自己的诚意,在与家长的反复互动中,不断地让家长愿意跟你沟通,愿意越来越多地表达真实的感受。毕竟,重要的不是语言,而是你的反应。无数有建设性的反应,才塑造了良好的关系。
怎么以实际行动来展现自己的诚意?
从某种意义上讲,如果你提供的是教育产品,那么学生和家长,本质上就是用户,哪一家做产品的,不主动征求用户意见?因此,定期或不定期地就各项工作征集家长意见,本身就是工作的一部分。因为家长的意见是一个重要参照,可以帮助你不断地调整自己的计划和教学。这种调整,并不会丧失你的主体性和专业性。恰恰相反,主体性越强的老师,专业性越强的老师,越倾向于倾听与对话。惟有自身不够强大,才会倾向于自我保护。
然后你要考虑,你跟家长每一次的交流,是增强了家长下一次主动跟你沟通,以及诚恳反映问题的愿望呢,还是相反?
你要防止只跟少数家长互动,那么,你一方面要积极主动地甚至有计划地跟所有家长互动,另一方面,你也要在不违背原则的情况下,让其他家长看到你是怎么跟家长互动的。例如,你可以在给家长的信中,或家校群中说,因为某个家长的提醒,你在哪方面做了调整,特别感谢这位家长。同时,你期待更多的意见、建议,包括批评。
久而久之,家长心里只要有一点不舒服,就会跟你讲。因为他觉得是安全的。这样,当你在跟家长的不断沟通中,就能够借家长的眼睛,看到自身的漏洞,然后持续改进。
行知宏实验学校
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